ОАО “Белгородпромстройбанк» и Консалтинговая компания «БизнесРост» проведут бизнес-тренинги для руководителей предприятий

ОАО “Белгородпромстройбанк» и Консалтинговая компания «БизнесРост» предлагают принять участие в обучающем тренинге для руководителей, заместителей руководителей предприятий, начальников отделов кадров 24 марта, 7 апреля, 27 апреля и 12 мая 2011г. 
в г. Белгород.

Список презентационных программ и планов тренингов:

1. Презентационная программа к тренингу: «Тренинг для руководителей»:
«Основы управления компанией. Профессиональные компетенции руководителя. Управление персоналом (в т.ч. торговым персоналом). Постановка задач. Делегирование полномочий. Организация и управление временем. Мотивирование сотрудников. Противодействие манипулированием в организации».

Цель: знание принципов организации руководящей деятельности; управление персоналом;
формирование навыков эффективного управления персоналом

Задачи:
1. Определение этапов управленческой деятельности;
2. Определение профессиональных компетенций для управления персоналом;
3. Внедрение системного подхода к процессу управления персонала;
4. Отработка принципов оперативного управления персоналом;
5. Выработка навыков эффективной организации времени руководителя и подчиненных (тайм-менеджмент);
6. Организация процесса контроля эффективности деятельности персонала;

Дата проведения: 24 марта 2011г.
Время проведения: с 11-00 до 14-00.

2. Презентационная программа к тренингу: «Тренинг для руководителей: «Управление персоналом»

Цель: знание принципов управления персоналом.

Задачи:

1. Основные аспекты сферы управления персоналом компании (на примере торгового персонала):
a. количественный - прибыль;
b. качественный - история компания, место компании на рынке, корпоративная культура компании;
2. Квалификация продавцов («знать-уметь-делать») - отбор, введение в должность (профиль должности, единые стандарты обслуживание покупателей);
3. Мини лекция:
a. «Комплексные продажи»;
b. Понятие стандартов;
c. Причины стандартизации деятельности;
d. Результат стандартизации;
4. Обучение персонала (на примере торгового персонала)- знание продукта, основы маркетинга, основы мерчендайзинга и т.д.;
a. знание технологии продаж (этапы продаж, техники активных продаж);
5. Система мотивации, методы стимулирования;
6. Контроль эффективности и оценка результатов работы персонала торгового персонала.

Дата проведения: 7 апреля 2011г.
Время проведения: с 11-00 до 14-00.

3. Презентационная программа к тренингу: «Тренинг для руководителей: «Управление продажами»

Цель: знание принципов управление оптовыми и розничными продажами.

Задачи:

1. Определение оптовой продажи в секторе B2B;
2. Принципы организации и управления оптовыми продажами товаров частого спроса;
3. Организация торговли через дилеров;
4. Сфера торговли методом сетевого маркетинга;
5. Вопросы организации и управления розничной торговлей через фирменные магазины;
6. Классификация розничных торговых точек;

(Для каждого рассматриваемого вида торговли приведены типичные организационные структуры и приемы управления);

Дата проведения: 27 апреля 2011г.
Время проведения: с 11-00 до 14-00.

4. Презентационная программа к тренингу: «Эффективное поведение в стрессовой ситуации. Психологические приемы и методы саморегуляции в работе с клиентами, находящимися в негативном психоэмоциональном состоянии. (Эффективное взаимодействие и внедрение Стандартов клиентоориентированного подхода)».

Цель: формирование навыков эффективного обслуживания клиентов, необходимых для работы с клиентами, находящимися в негативном психоэмоциональном состоянии.

Задачи:
1. Повышение уровня информированности о причинах негативного психоэмоционального состояния.
2. Освоение основных алгоритмов поведения сотрудника, работающего с клиентом в негативном психоэмоциональном состоянии.
3. Отработка приемов саморегуляции в стрессовых ситуациях и ситуациях психоэмоционального перенапряжения.
4. Расширение психологических знаний о клиентах, о поведении клиентов в ситуации психоэмоционального срыва.

Дата проведения: 12 мая 2011г.
Время проведения: с 11-00 до 14-00.

Запись по тел.: (4722) 32-20-21.

Стоимость участия - БЕСПЛАТНО
Место проведения: ОАО «Белгородпромстройбанк», г. Белгород, Народный бульвар, 79
В процессе тренинга: методический материал
По окончании тренинга: вручение сертификата